“Gigantes en guerra”: Vinted arrebata a Wallapop el trono de la segunda mano en España
Cambio de liderazgo: La app lituana Vinted supera a Wallapop en descargas y usuarios activos, redefiniendo el mercado español de artículos usados.
Wallapop, la plataforma española pionera en compraventa de segunda mano, dominó durante años un sector que parecía intocable. Fundada en 2013, logró 15 millones de usuarios en España y se convirtió en sinónimo de economía circular para los consumidores locales. Sin embargo, su reinado se tambalea: Vinted, la gigante lituana con modelo de marketplace sin comisiones para vendedores, le ha arrebatado el primer puesto en descargas en 2023, según datos de App Annie y Sensor Tower.
El crecimiento de Vinted en España no es casual. Mientras Wallapop aplicaba comisiones del 5% por venta (más 0,59€ por gestión de pagos), Vinted optó por un modelo freemium: gratis para vendedores, con ingresos por publicidad y servicios premium como “Destacar producto“. Esta estrategia, combinada con una agresiva campaña de marketing en redes sociales —donde acumula 2,1 millones de seguidores solo en Instagram—, le permitió captar a 8 millones de usuarios españoles en menos de cinco años.
El impacto en Wallapop ha sido inmediato. En 2022, la empresa española registró pérdidas de 22,3 millones de euros, un 47% más que el año anterior, según sus cuentas anuales. Aunque atribuyó parte de este déficit a inversiones en logística y expansión internacional, analistas como los de DBK señalan que la competencia de Vinted —y su política de 0% de comisión— ha erosionado su base de vendedores frecuentes. “Los usuarios migran hacia donde pagan menos”, explica Marta Sánchez, experta en economía colaborativa de ESADE.
Pero Vinted no gana solo por precios. Su algoritmo de recomendaciones, basado en inteligencia artificial, muestra productos con una precisión que supera al de Wallapop, según un estudio de SimilarWeb. Además, su enfoque en moda sostenible —el 60% de sus ventas son de ropa, zapatos o accesorios— conecta con la generación Z, que prioriza el consumo responsable. “En Vinted encuentras desde un vestido de Zara por 5€ hasta piezas vintage de los 90″, comenta Lucía Fernández, una usuaria de 24 años que vendió 120 prendas en la plataforma el año pasado.
¿El final de Wallapop? No necesariamente. La empresa ha reaccionado con cambios: en enero de 2024, eliminó las comisiones para categorías como libros, juguetes y electrónica, y lanzó “Wallapop Pro“, un servicio para vendedores profesionales con herramientas de gestión. También ha reforzado su sección de “Ofertas Flash”, donde los productos se venden con descuentos de hasta el 70% en 24 horas. “Estamos reinventándonos para recuperar la confianza de nuestros usuarios”, declaró Agustín Gómez, CEO de Wallapop, en una entrevista reciente.
El duelo entre ambas plataformas refleja una tendencia global: la segunda mano ya no es un nicho, sino un mercado valorado en 120.000 millones de euros en Europa, según ThredUp. En España, el 43% de los consumidores compró productos usados en 2023, un 12% más que en 2020. “La crisis económica y la conciencia ecológica han acelerado este cambio”, añade Sánchez. Pero la pregunta clave sigue en el aire: ¿Podrá Wallapop recuperar el terreno perdido, o Vinted consolidará su hegemonía con un modelo que, de momento, parece imparable?
El precedente europeo: cómo Vinted derrocó a otros gigantes antes de llegar a España
El ascenso de Vinted en España no es un fenómeno aislado, sino la repetición de un patrón que la plataforma lituana ya ejecutó con éxito en otros mercados europeos. Su estrategia de cero comisiones para vendedores particulares, combinada con un enfoque hiperespecializado en moda de segunda mano, le permitió desbancar a competidores locales con años de ventaja. El caso más revelador ocurrió en Francia, donde en 2019 arrebató el liderazgo a Leboncoin (el equivalente galo a Wallapop), pese a que esta última llevaba operando desde 2006 con 25 millones de usuarios mensuales. Según datos de Médiamétrie, Vinted superó a Leboncoin en tráfico web en solo 18 meses, gracias a un crecimiento del 240% en ventas de ropa usada, su categoría estrella.
El secreto tras esta expansión relámpago radica en tres pilares que Wallapop subestimó inicialmente. Primero, la obsesión por la experiencia móvil: Vinted invirtió 12 millones de euros en 2020 para rediseñar su app, reduciendo el tiempo de carga en un 30% y añadiendo funciones como el escaneo automático de etiquetas de ropa (que identifica marca, talla y material en segundos). Segundo, la gamificación: en 2021, lanzó el programa “Vinted Club”, donde los usuarios ganan puntos canjeables por descuentos al subir fotos de alta calidad o responder mensajes en menos de 2 horas. Esto aumentó la retención de vendedores en un 40%, según su informe anual. Tercero, la logística inversa: mientras Wallapop delegaba los envíos a los usuarios, Vinted firmó acuerdos con DPDgroup y Mondial Relay en 2022 para ofrecer etiquetas preimpresas con descuentos del 20%, reduciendo la fricción en las ventas.
El impacto en los competidores fue devastador. En Alemania, eBay Kleinanzeigen (líder histórico) perdió un 15% de su cuota de mercado en moda usada entre 2021 y 2023, según Statista. En Polonia, su país de origen, Vinted acapara el 72% de las transacciones de segunda mano, dejando a plataformas como Olx en un segundo plano. Incluso en Reino Unido, donde Depop (adquirida por Etsy en 2021 por 1.600 millones de dólares) dominaba el segmento vintage, Vinted logró crecer un 180% en usuarios activos en 2023, según App Annie.
¿Wallapop repetirá los errores de sus homólogos europeos?
La historia sugiere que recuperar el terreno perdido será cuesta arriba. Los competidores que intentaron imitar a Vinted a posteriori —como Leboncoin con su sección “Mode” o eBay con promociones de “0% comisiones”— solo lograron frenar su caída, no revertirla. Wallapop tiene una ventaja que otros no tuvieron: su raíz local y reconocimiento de marca. Pero el reloj corre en su contra. Si en 6 meses no logra que su nueva estrategia (eliminar comisiones en categorías clave y apostar por vendedores profesionales) genere un repunte en usuarios activos, podría repetir el destino de Shpock en Austria: una plataforma que, tras ser líder en 2017, hoy apenas representa el 8% del mercado de segunda mano, según DataReportal. La pregunta no es si Vinted consolidará su dominio, sino cuánto tardará Wallapop en convertirse en un actor secundario.